İBB, TCDD’den 6 Aydır İzin Bekliyor
YHT Hattı'nda 'Kaya Tutucu...
Türkiye'nin Dört Bir Yanı...
TCDD’den Koronavirüs Sebebiyle...
"Trenler Sigortasız"
Demir Yolu Taşımacılığında...
Sıra, TCDD’nin Satışına Geldi
TCDD'den Yolcu Profili Araştırma Çalışmaları
Son yıllarda meydana gelen tren facialarıyla anılan TCDD'de, yolcu sayısı artmasına rağmen yolcu memnuniyetinde büyük oranda düşüş olduğu ortaya çıktı.
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Genel Müdürlüğü’ne bağlı TCDD Anonim Şirketi, “Ankara-Eskişehir, Ankara-Konya, Ankara-İstanbul ve Konya-Eskişehir/İstanbul Yüksek Hızlı Tren hatları 2018 yılında toplam 8 milyon 104 bin yolcu taşıdı. Yüksek Hızlı Tren hatlarında taşınan yolcu sayısı 2019 yılında yaklaşık 170 kişi artarak 8 milyon 274 bine yükseldi. Birgün'den İsmail Arı'nın haberine göre; TCDD Anonim Şirketi tarafından, ‘YHT yolcu profili, memnuniyeti ve algı araştırma çalışmaları’ yapıldığı belirtildi. Bu çalışmalarla YHT hizmetlerinden genel memnuniyet oranı Şubat 2018’de yüzde 85,5 iken, Ekim 2019’da bu oranın yaklaşık yüze 10 düşerek, yüzde 75,3’lere gerilediğinin açıklanması ise dikkat çekti. Yüzde 20’si 20 Yaşın Altında Haberin tamamına linkten ulaşılabilir. |