|
On dört yıl önce telekomdan ayrılan PTT, geçen yıl yapılan
yasal düzenleme ile bankacılık alanında verdiği hizmetleri genişletmeye
hazırlanıyor. Türkiye’deki 23 banka ile kredi kartı tahsilatları kapsamında
anlaşmaları bulunan PTTBank, konut, taşıt, ihtiyaç kredileri
verecek ve özel emeklilik planları pazarlayıp satacak. PTT’nin kamu kuruluşu
olmasına karşın hayatta kalabilmesi için hizmet anlayışını tamamen müşteri
odaklı olarak değiştirdiğini söyleyen PTT Genel Müdürü Osman
Tural, bankaların piyasada olan marka ve ürünlerinden farklı olarak,
PTT ile birlikte yaratacakları isim altında bireylere piyasanın sunduğundan daha
fazla avantaj sağlayan krediler vereceğini söyledi. Tural, “Bankalarla
yaptığımız işbirliğiyle onların her türlü tahsilat işlerini yapıyoruz. Kredi
kartı tahsilatını yapıyoruz, isterlerse kredilerle ilgili başvurularını
alıyoruz. Ama en önemlisi tüm işyerlerimizin bankaların tamamının kredi kartı
işlerini yapıyor olmasıdır” diye konuştu.
Posta güvercini kredi oluyor
PTT’nin GSM ve telefon şirketlerinin tahsilatlarını yaptığını, ürün ve
kartlarını sattığını, belediyelerin su ve doğalgaz tahsilatlarını
gerçekleştirdiğini hatırlatan Osman Tural, “SSK, Bağkur ve Emekli Sandığı
mensuplarının emeklilik ödemelerini ve prim tahsilatlarını yapıyoruz. Sigorta
şirketleri için de hayat sigortası başta olmak üzere her türlü sigorta işlerini
yapıyoruz” dedi. PTT Genel Müdürü Tural, finansal hizmetlerini genişletmek
isteyen kurumun vatandaşa vereceği bireysel kredilerle ilgili olarak şöyle
konuştu:
“Geçen sene yapmış olduğumuz bir kanuni düzenleme ile bankalara destek
hizmeti vermek için yapacağımız sözleşmelerin kapsamına ilişkin kanuni yetki
aldık. Şu anda bankalarla görüşmeler yapıyoruz. Tahsilattan uzaklaşıp bankalarla
yapacağımız anlaşmalar çerçevesinde onlar adına kredi verebilecek, onlar adına
kredi kartı üretebilecek dolayısıyla kredi verme, kredi başvurularını kabul etme
ve onlar adına kredi verip, kredi tahsil edebilmeyle ilgili iş ve işlemlere de
başlayacağız. Bu yılın ortalarına doğru, mayıs haziran aylarında başlayacak.
Kredi kartının yanı sıra konut, taşıt, ihtiyaç gibi bireysel krediler vereceğiz.
Tabii bu yapacağımız sözleşmelerle belirlenenecek kredi limitleri dahilinde
olacak. Örneğin güvercin konut, güvercin emeklilik, güvercin bireysel kredi
olacak. Her banakanın farklı isimlerde ürünleri var. Örneğin Garanti Emeklilik
diye bir ürün var. Güvercinden kastım posta güvercinin simgesi olacak.
Bankaların bu tür ürünlerinin markalarından farklı bir isim altında biz yeni bir
ürün yaratacağız.
Bankalarla ortak ürün yaratacağız, onların ürünlerini
pazarlamak yerine PTT’ye mahsus ürünler ortaya koyup o ürünleri piyasaya
sunacağız ve o ürünlerin avantajlı olmasına özen göstereceğiz. Bankalarla
yapacağız bu işi ama ürünün sahibi biz olacağız.”
‘Yeni patronumuz müşterimizdir’
Tural, PTT’nin yeni yönetim anlayışını şöyle aktardı:
“Zamanımız insanların istemediği bir ürünü istemediği bir yerden alma zamanı
değil. Zaman herkesin istediği ürünü istediği yerden alma rekabetinin yaşandığı
bir zaman. Yani bizim bankacılık, posta ve kargo anlamında piyasaya sunacak
olacağımız ürünlerimizin tamamı, ben kamu kuruluşu yöneticisiyim, ürün ve
müşteriden bahsediyorum, dikkatinizi onlara geçmek istiyorum. Söylediğim şeyler
bir kamu kuruluşu yöneticisinden duyacağız ifadeler değil. Piyasa şartlarında
ürün üretip müşterilerin memnun olmayacağı veya müşterilerin hizmet almak için
çaba göstereceği ürünlerle piyasaya girmediğiniz müddetçe hiç bir alanda
başarılı olma şansınız yok.”
|
