Foto (soldan sağa): Wilo Türkiye Altyapı Uygulamaları ve Endüstri Satış Müdürü Ercan Tortumlu, Wilo Türkiye Genel Müdürü ve Wilo SE Yakındoğu Bölge Müdürü Ercüment Yalçın ve Wilo SE Kıdemli Başkan Yardımcısı ve EMEA Bölge Müdürü Thomas Kubbe
Wilo'nun pompa sistemleri sektöründe yeni bir dönem başlatma iddiasını taşıyan yeni hizmetleri, Ankara’da IFAT Eurasia 2015 Çevre Teknolojileri İhtisas Fuarı’nda düzenlenen bir basın toplantısıyla tanıtıldı. Firma, geliştirdiği yeni tamamlayıcı finansman sistemi ile müşterilerine büyük kolaylık sağlayacak. 'Önce Dene Sonra Al' adlı yeni hizmeti ile de müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri öncelikle deneme imkânı sunulacak. Müşteriler, 6 aya kadar varabilen deneme süresi sonunda memnun kaldığı takdirde ürünü satın alabilecek.
"Ezberleri bozacak yeni bir dönem başlatıyoruz"
Toplantıda konuşan Wilo Türkiye Genel Müdürü Ercüment Yalçın, kuruldukları tarihten bu yana enerji verimliliği sağlayan çevre dostu ürünler geliştirdiklerini vurgulayarak, sözlerine şöyle devam etti:
“Wilo olarak öncü kimliğimizle sektörümüze pek çok ilki yaşattık. Şimdi yeni finansman sistemimizle müşterilerimize alternatif finansman imkanı sunacağız. Diğer yeni hizmetimiz ‘Önce Dene Sonra Al’ ile de yine ilklere imza atıyoruz. Müşteri memnuniyeti için sadece en iyi ürünü geliştirmek yetmiyor; aynı zamanda en iyi şekilde hizmet sunmak gerekiyor. Wilo olarak Türkiye geneline yayılan servislerimizle, müşteri memnuniyeti odaklı bir strateji ile hizmet veriyoruz. Devreye aldığımız hem yeni finansman sistemimiz hem de ‘Önce Dene Sonra Al’ hizmetimiz ile pompa sistemleri sektöründe ezberleri bozacak yeni bir dönem başlatıyoruz. Bu hizmetlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı, müşterilerle olan güven bağımızı daha da güçlendirmeyi hedefliyoruz”.
'Önce Dene Sonra Al' sistemi nasıl işleyecek?
Toplantıda, 'önce dene sonra al' sisteminin işleyişi ile ilgili bilgiler veren Wilo Türkiye Altyapı Uygulamaları ve Endüstri Satış Müdürü Ercan Tortumlu ise hizmetin tüm altyapı pompaları ve mikserlerde uygulanacağını belirtti ve şunları söyledi:
“Müşterilerimiz ürünlerimizi, 3 aydan 6 aya kadar herhangi bir ücret ödemeden kullanabilecek. Deneme süresi bittikten sonra memnun kaldığı takdirde satın alma işlemlerini gerçekleştirecek. Deneme süresi sonunda ürünü iade etme seçeneği de sunuyoruz”.