Bayındırlık ve İskan Bakanı Mustafa Demir, 2011 yılı sonuna kadar tüm tapu sicil müdürlüklerinde randevu sistemiyle çalışılacağını bildirdi. 'Tapu ve Kadastro Modernizasyon Projesi' kapsamında tadilatı gerçekleştirilen İzmit Tapu Sicil Müdürlüğü hizmet binasının açılış törenine katılan Bakan Demir, yurt genelinde tapu sicil müdürlüklerini, banka şubeleri gibi modern bir fiziki yapıya kavuşturmayı hedeflediklerini söyledi. Demir, sözlerini şöyle sürdürdü:
''Buradaki imkanların elverişli hale gelmesini arzuluyoruz. Oraya hizmet almaya giden, işlem yaptırmak isteyen vatandaşımızın güler yüzlü personelle nezih ortamlarda karşılanıp, işleminin kısa sürede yapılmasını hedefliyoruz. Büyük çapta bunu başardık. İzmit Tapu Sicil Müdürlüğümüzde de görüyoruz ki işlem hacmi yıllık 32 bin, 30 çalışan var, kişi başı bin işlem düşüyor. 250 mesai günü olsa bir çalışanımız her gün 5 işlem gerçekleştiriyor. Hem çalışan, hem de hizmet alanlar açısından fiziki mekanlar çok önemlidir.''
Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğünün Cumhuriyetin en köklü kurumlarından biri olduğuna işaret eden Demir, kuruluşunun Osmanlı dönemine dayandığını, 163 yıllık bir geçmişi bulunduğunu dile getirdi. Mustafa Demir, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü arşivlerinde 22 ülkenin tapu kayıtlarının arşivlerinin bulunduğuna dikkati çekerek, şöyle devam etti:
''Şu anda verdiği hizmet itibarıyla dünyada kendi alanıyla ilgili iş ve işlemleri en kısa sürede gerçekleştiren tek kurum, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğümüzdür. Yurt dışında akrabası olanlar sorsunlar, bir daire satın aldıklarında ne kadar zamanda muamelelerini yaptırıp, tapularını alabiliyorlar? En az 15 gün, bir ay, üç ay, öyle ülkeler var ki 6 ay sürüyor. Modernize ettiğimiz müdürlüklerimizde, personel noktasında da büyük ölçüde eksiğimizi tamamladı. Vatandaş evraklarını öğleden önce getirdiğinde 3-4 saat, genellikle 2 saat içinde işlemleri tamamlanıyor. Türkiye'de aynı zaman dilimi içinde, aynı hizmetin verilmesi için tüm tedbirleri alıyoruz.''
''Güler yüzlü hizmet''
Tapu Sicil müdürlükleriyle ilgili zihinlerde geçmişten gelen olumsuz bir imaj olduğunu belirten Demir, şunları kaydetti:
''2011 yılı sonuna kadar tüm sicil müdürlüklerimizde randevu sistemi olacak. İmzayı kim atacaksa, yetkili kimse dosyasını alacak, randevu saatinde gelecek. Evrakları kontrol edilip muameleyi yapacak olan memur kardeşimize gitmeden, eksikleri varsa tamamlattırılıp kaydı alınıyor. Bekleme salonunda beleyen vatandaşlarımızı misafir ediyoruz, çay, kahve ücretsiz, vesikalık fotoğrafı eksikse otomatik makinede fotoğraf temin ediyor, fotokopi ihtiyacını giderebiliyor. Birçok müdürlüğümüzde ödemeler için pos cihazları da bulunuyor. Türkiye'nin genelinde aynı standartta hizmeti vermeye yönelik fiziki mekanları modernize etme çalışmalarını kısa sürede tamamlayacağız. Allah vatandaşlarımıza bol kazanç versin. Mülk alırlarsa buraya geldiklerinde kayıtlarını, işlemlerini yapacağız, güler yüzle hizmet vermeye devam edeceğiz.''