Ege Bölgesi'nde 1975 yılında tasarım, tadilat ve dekorasyon konularında faaliyete başlayan Oteks Otel Tekstil Dekorasyon San Tic Ltd Şti, zamanla otel mobilyaları üretimine yönelerek, turizm sektörünün iğneden ipliğe bütün ihtiyaçlarını karşılayan bir firma haline geldi.
Daha önce katalog ve mağaza aracılığı ile ürünlerini pazarlayan Oteks, portföyündeki ürünleri müşterilerine e-ticaret yöntemiyle sunmaya başladı. Turizm sektörünün yanı sıra askeri birlikler, okullar, hastaneler, sosyal tesisler ve diğer kamuya açık tesislere hizmet veren Oteks'in sunduğu ürün gruplarından bazıları şöyle: "Otel ve restoran tekstili, oda ve banyo malzemeleri, mobilya ve dekorasyon, ön büro ve ofis malzemeleri, masa, sandalye ve servis arabaları, mutfak ve bar ekipmanları, temizlik ekipmanları, cam, porselen ve çelik takımlar, buklet malzemeleri, yönlendirme ve aydınlatma ekipmanları, personel kıyafetleri, personel kullanım malzemeleri, rekreasyon ekipmanları ve spor araç gereçleri."
Turizm sektöründe güzele, kaliteye, koşulsuz müşteri memnuniyetine ulaşmak için çalıştıklarını açıklayan Oteks'in Sahibi Tuluğ Ulueren, "Turizm tesislerinin iğneden ipliğe tüm ihtiyaçlarını tek bir yerden sağlayabilecekleri birkaç firmadan biriyiz. Müşterilerimiz ister belli bir ürünü isterse bir otelin bütün ihtiyaçlarını portföyümüzde bulunan 28 bin çeşit ürün arasından temin etme olanağına sahipler. Ürünlerimizin bir kısmını kendimiz üretiyoruz, üretimini yapmadığımız ürünler de sektörde kalitesini ispatlamış markalardan oluşuyor" dedi.
e-ticaret
Elektronik ticaretin önemine de değinen Ulueren, "Yaptığımız iş e-ticarete çok uygun binlerce kalem malı tek tek göstermek kolay değil. Bunun için bir e-katalog hazırladık. Bu sayede hem hız kazandık hem de stok maliyetlerinden kurtulduk. Sektörümüzle ilgili bir de teklif havuzu sistemi var. Firmalar tekliflerini bu havuza atıyor. İş yaptırmak isteyen firma buradan kendine uygun teklifi seçiyor" değerlendirmesini yaptı.