İETT Genel Müdürlüğü, Türkiye
Kalite Derneği (KalDer) öncülüğünde yürütülen 'Ulusal Kalite
Hareketi'ne katıldı. Kağıthane Garajı Konferans Salonu'ndaki törende,
İETT Genel Müdürü Hayri Baraçlı ile KalDer Yönetim Kurulu
Başkanı Hamdi Doğan, 'İyi Niyet Bildirgesi'ne
imza attı. Törende konuşan Baraçlı, kalite sürecinin aynı zamanda bir değişim
hareketi olduğunu belirterek, İETT'deki değişim hareketinin 2009'da başladığını
söyledi. Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi'nin de İETT'deki değişim
hareketinin bir tuğlası olduğunu vurgulayan Baraçlı, İETT'nin geçen yıl yaptığı
Entegre Yönetim Sistemi çalışmalarıyla ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO
14001 Çevre Yönetim Sistemi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
belgelerini almaya hak kazandığını aktardı.
Hız çağı
Baraçlı,
İstanbul'a hizmet etmenin önemine işaret ederek, şunları kaydetti:
''21. yüzyıl kelimenin tam anlamıyla bir hız
çağıdır. İnsan ilişkilerinden hizmet sektörüne, bilişimden teknolojiye kadar her
alanda bu hız çağının etkisini hepimiz yaşıyoruz. Özellikle kurum ve kuruluşlar
hizmet verdikleri alanlarda hem hız çağına ayak uydurmak hem de hizmet
kalitesini koruyarak marka değerini yukarıya taşımak zorundalar. Dünyada gelişen
teknoloji ve yenilikleri yakalamak, bu değişim ve yenilikleri yönetim anlayışına
ve işletme modellerine yansıtmak köklü markalar için artık kaçınılmaz bir kural
haline geldi. Tarihinde pek çok ilke imza atan ve 141 yıldır aralıksız
İstanbullulara hizmet vermeyi sürdüren İETT de işte bu marka kurumlardan
biridir.''
Kalitenin bir gönüllülük işi
olduğunu söyleyen Baraçlı, imzalayacakları bu çalışmayla yapabileceklerinin
üzerine çıkmayı hedeflediklerini kaydetti. Toplu ulaşım hizmeti sunan araçlar
kadar yöneticilerin de belli bir noktaya gelmesi gerektiğine dikkati çeken
Baraçlı, ''Bu model sayesinde kamuda verimliliği artırma ve kalite hareketinin
izlediği yol konusunda İETT olarak yine örnek olacağız. İstanbul'a hizmet etmek
bizleri mutlu ediyor. Bu mutluluğu da belgelendirdiğimizde İstanbul bizden, biz
de İstanbul'dan memnun olmuş olacağız'' dedi.