Kentsel dönüşümle ilgili detaylı bilgi almak üzere hattı arayan kişiler, iletişim bilgilerini bırakarak; aynı gün içerisinde uzmanlar tarafından aranıp, kendilerine özel danışmanlık hizmetinden yararlanabiliyor. Ayrıca, kentsel dönüşüm kapsamında, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın sağladığı faiz desteğinden faydalanarak, ev ve işyerlerini Garanti Bankası’nın katkısıyla yenileyebiliyor. Kentsel Dönüşüm Hattı’nı arayanlar; hangi yapıların kentsel dönüşüme dahil olduğu, risk tespitleri, tahliye ve yenileme işlemleriyle ilgili anlaşmalar, kentsel dönüşüm sürecinde devlet desteği, Garanti Bankası’nın kentsel dönüşüm desteği ve çözüm önerileri hakkında bilgi alıyor.